Mejores casinos legales en línea

Historia de desarrollo de casinos en España

En España comenzamos a ver los primeros casinos en pleno siglo XIX, unos lugares muy distintos a los que podíamos ver en otros países europeos donde nació el concepto del casino.

Cuando hablamos de los primeros casinos españoles hablamos sobre unos clubs privados en los que se reunían las personas de más alto standing, dejando fuera a gran parte de la población.

Dentro de estos clubes se podía jugar al ajedrez, dominó, a diversos juegos de cartas y se llevaban a cabo algunas actividades sociales. Sin embargo, no pasó mucho tiempo hasta que fueron prohibidos por parte de las dictaduras militares.

Tras la caída del franquismo se despenalizaron los casinos en el territorio nacional y se desarrolló la ley del juego. Gracias a esta ley el sector del juego en España ha ido creciendo de forma casi ininterrumpida, y el país ha visto nacer decenas de casinos y cientos de casas de apuestas en el territorio.

Hoy en día las leyes relacionadas con el juego han evolucionado y se ha creado un ente regulador, tanto para los juegos de casino tradicionales como los juegos digitales, denominada Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Regulación de los juegos de azar en Internet en España

Hoy en día, si quieres seguir las normas, tienes que cumplir la regulación que indica la DGOJ en cuanto a los juegos de azar online. Con la creación de este organismo se oficializó la Ley 13/2011 que se encarga de regular el juego online. Esta ley busca proteger a los jugadores, a la vez que mejorar el control de los reguladores sobre los casinos y casas de apuestas, para diluir la monopolización del juego en línea.

Hoy en día nos encontramos con distintas leyes en el territorio nacional que permiten un mayor control y ofrecer un juego seguro.

1. Ley 13/2011 de la Regulación del Juego: la principal ley de regulación, que regula todos los juegos a nivel estatal evitando el fraude, garantizando un juego seguro, previniendo la adicción al juego y protegiendo los derechos de las personas menores de edad.
2. Decretos reales: se encargan de regular las comunicaciones comerciales de los casinos y plataformas en línea, definir una estructura básica y estructurar los requisitos de las actividades, entre otras funciones. Entre ellos encontramos El Real Decreto 958/2020 que tiene por objeto el desarrollo de regulación del juego, y responde a una clara vocación de protección de la salud pública, de los menores de edad, de los consumidores y de la sociedad en su conjunto.
3. Órdenes ministeriales: hacen frente al fraude en las apuestas, a las manipulaciones que se pueden llevar a cabo en competiciones, regulan los impuestos sobre el juego y se encargan de regular las entidades que emiten los certificados para estas plataformas de juego online.
4. Otras autoridades de supervisión de la Unión Europea: Aparte de la autoridad española DGOJ ya mencionada, que se encarga de otorgar licencias, también existen varias otras organizaciones europeas entre las que se encuentran las comisionados de Gran Bretaña, de Gibraltar, además existen organizaciones en Dinamarca: Spillemyndigheden, Italia: Agencia aduanera y de monopolios, Bélgica: Comisión del juego/Commission des jeux de hasard, Rumania: ONJN, Holanda: KSA, Suecia: Inspecciones especiales – estas organizaciones europeas presentan una serie de requisitos de calidad y de seguridad que son obligatorios para un casino online si quiere ofrecer los juegos de azar en dichos países.
5. Comisionado de juegos de apuestas de Malta: Malta es un país innovador con relación en supervisión y regulación de casinos online. En Malta existe una organización llamada Malta Gaming Authority, que emite 500 licencias de portales de juego. Los casinos que obtienen esta licencia tienen derecho de ofrecer sus servicios en diferentes países dentro de la Unión Europea.

En España la ley, aunque no es prohibitiva, está bien desarrollada para proteger a los jugadores ante actitudes abusivas y que puedan considerarse tentativas de fraude.

Los tipos de licencias de juegos en España

Para poder operar de forma legal, los casinos online en España pueden acceder a dos tipos de licencias diferentes que ofrece la Dirección General de Ordenación del Juego: licencias generales y licencias individuales.

Licencias generales

Este tipo de licencia se otorga a las instituciones privadas para permitir llevar a cabo juegos de casino, concursos, apuestas y otros tipos de juegos en sus plataformas, tanto físicas como digitales. Se trata de una licencia con una duración de 10 años que se puede extender por el mismo período de tiempo.

Para poder hacerse con esta licencia es necesario seguir el procedimiento administrativo de la Dirección General de Juegos española, guiándose por los principios de no discriminación y publicidad que indican los organismos públicos y que se indican en el BOE.

Licencias individuales

Una vez que se obtiene una licencia general para poder ofrecer los juegos en una plataforma, también es necesario conseguir licencias individuales para cada uno de los juegos que se quieran prestar. La duración de estas licencias va desde un año hasta cinco, y se pueden prorrogar por el mismo período de tiempo que se obtuvieron originalmente.

En el caso de perder la licencia general también se perderán las licencias singulares a las que tiene acceso una plataforma.

A continuación puedes ver una lista de las licencias individuales para juegos de casino, apuestas y azar en España:

• Cartas: Black Jack, Póquer, Baccarat;
• Apuestas: Deportivas, Hípicas, Otras apuestas;
• Otros juegos: Bingo, Ruleta, Máquinas de azar, Juegos complementarios.

DGOJ y política de los juegos

La Dirección General de Ordenación del Juego nació como un organismo específico para poder regular los juegos físicos y en línea. Pero no todo se trata de control, gran parte de su labor es velar por la seguridad de los jugadores.

Desde la organización consiguen ofrecer un juego seguro a través de los casinos con licencia gracias a los siguientes aspectos:

• Homologación: tanto el software como los equipos y sistemas de los casinos en España tienen que estar homologados, superando los controles de calidad y los requerimientos de la DGOJ.
• Sin trampas: cuando jugamos en un casino con licencia nos aseguramos de que sus juegos no están trucados, por lo que es un servicio honesto que no tiene trampas ni estafas.
• Sólo para mayores: los menores no pueden acceder a los juegos de azar, para evitarlo es necesario verificar la identidad del jugador a través de un documento de identidad válido y en vigor.
• Seguridad: todos los casinos con licencia cuentan con sistemas de seguridad que protegen el dinero que depositamos en sus plataformas. Tanto los depósitos como las transacciones que llevamos a cabo desde y hacia el casino online están protegidas por las más estrictas medidas posibles.

Estos aspectos son a lo que le llaman juego seguro, algo que no hay que confundir con el juego responsable. Cuando hablamos del juego responsable estamos hablando de algo que recae directamente en el jugador.

Un jugador responsable es aquel que:

• Juega por diversión, y no por la posibilidad de ganar dinero.
• Toma decisiones basadas en hechos, teniendo control totalmente sobre el tiempo que quiere pasar jugando y el dinero que quiere utilizar.
• Disfruta de la experiencia, divirtiéndose, sin correr el riesgo de poder hacerse daño a sí mismo o a su entorno.

Cómo obtener una licencia DGOJ para casinos online

Los principales requisitos para obtener una licencia de juego son:

1. Estar constituido como una sociedad anónima en España o su equivalente en un país del Espacio Económico Europeo.
2. Disponer de sistemas técnicos adaptados a las previsiones que se estipulan en la Ley 13/2011 del 27 de mayo.
3. Adjuntar la documentación indicada en la convocatoria, que se estipula en el Boletín Oficial del Estado (BOE) correspondiente.
4. Presentar los documentos acreditativos de las garantías que se solicitan para cada una de las licencias generales que se quieren obtener.

Una vez que se lleve a cabo la convocatoria, pueden pasar hasta seis meses para recibir una resolución con respecto a la solicitud. Desde el momento en el que se otorga la licencia, los operadores cuentan con cuatro meses para poder presentar un informe de certificación definitivo sobre sus sistemas técnicos.

Modificación del nuevo Reglamento (Real Decreto 958/2020)

La Ley 13/2011 original sentó las bases de la regulación de los juegos de azar en España. El 3 de noviembre de 2020 se incluyeron algunas nuevas normativas al respecto, tratando de mejorar la seguridad del juego, a través del Real Decreto 958/2020.

En esta ocasión se modificaron algunos aspectos fundamentales del juego y de su promoción.

• Principio del juego seguro: todos los operadores están obligados a incluir un mensaje que fomente el jugar con responsabilidad en sus comunicaciones comerciales.
• Limitación en patrocinios y promociones: los casinos y casas de apuestas ya no pueden mostrarse en camisetas o equipaciones deportivas, así como tampoco pueden aparecer “personas de relevancia” en sus comunicaciones comerciales.
• Principio de responsabilidad social: no se puede banalizar la complejidad del juego y los efectos perjudiciales que puede tener para el jugador en las comunicaciones comerciales que realizan los operadores.
• Captación de jugadores: ninguna plataforma puede ofrecer promociones a nuevos jugadores, éstos deben de permanecer 30 días registrados en la plataforma y haber validado su identidad.

La gran mayoría de las modificaciones que se han llevado a cabo con este Real Decreto están destinadas a la forma en la que se anuncian los operadores en los distintos medios.

Protección de jugadores en casinos con licencia en España

Todos aquellos casinos que operan de forma legal en España, es decir, que cuentan con una licencia de juego emitida por la DGOJ, disponen de algunas medidas de protección para sus jugadores.
Es decir, la seguridad de los usuarios incluye la seguridad de las operaciones y transacciones que llevan a cabo y la identificación de los casinos fraudulentos con el fin de la prevención de la adiccíon al juego e incluso en algunos casos la prohibición del juego para ciertos juegadores que tienen problemas con ludopatía. A estas personas les registran en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), poniendoles límites para prevenir el desarollo de su trastorno.

Administración de los fondos de los clientes en casinos online legales

Cuando jugamos en un casino online legal en España ingresamos dinero en la plataforma, a través de los canales que ponen disponibles, y que podemos administrar siguiendo las reglas del operador. Es importante que tengamos en cuenta que en caso de hacer uso de promociones o bonificaciones podemos restringir las acciones que podemos llevar a cabo con nuestro dinero, especialmente en lo que a retiros se refiere. Un operador puede llegar a suspender la capacidad de retiro de dinero de la plataforma si existen indicios sobre blanqueo de capitales o fraude. En ese caso, el casino deberá de demostrar que los motivos son válidos y están tasados.

También cabe destacar que los casinos en línea legales deben mantener todos los fondos de sus usuarios en cuentas separadas de las cuentas del casino mismo. Es decir que el dinero de los jugadores se guarda en una cuenta bancaria separada y no se utiliza de ninguna manera posible para cubrir los gastos operativos del casino.

Aprobación de juegos

La DGOJ también introduce un proceso de aprobación y certificación de los juegos en los casinos en línea. A continuación te revelo unos de los requisitos para los juegos en los casinos online legales en España:

1. Aleatoriedad: Los juegos presentados en la biblioteca de un casino deben ser aleatorios y no deben estar manipulados de ninguna manera posible. Así se garantiza que los resultados sean impredecibles y justos para todos.
2. RTP (Return to Player): Los juegos deben tener un porcentaje de retorno al jugador establecido, claro y transparente. La DGOJ establece requisitos mínimos de RTP para garantizar que los jugadores tengan una oportunidad justa de ganar y no gasten todo lo que tengan.
3. Integridad del juego: Los juegos deben ser seguros y protegidos contra cualquier tipo de manipulación o trampas. Esto impide que el software utilizado para los juegos sea alterado.
4. Certificaciones de terceros: Los juegos y los proveedores de software que los crean y desarollan deben obtener certificaciones independientes y acreditados que verifiquen la justicia y la integridad de los juegos. Estos documentos adicionales muestran que los juegos cumplen con los estándares establecidos y son confiables para los jugadores.

Verificación de los jugadores

El proceso de verificación de usuarios en los casinos online legales en España se produce sobre todo para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con los requisitos determinados por la DGOJ. A continuación, te describo cómo es el proceso de verificación de usuarios en los casinos online españoles:

1. Registro de cuenta: El usuario debe registrarse y crear una cuenta presentando información personal – nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
2. Verificación de identidad: Después de registrarse, el casino online solicita documentos de identificación para poder verificar la identidad del jugador. Esto como regla general puede incluir el envío de una copia de un documento de identificación válido, por ejemplo un pasaporte o una tarjeta de identificación nacional, que muestre la fotografía del jugador y los datos personales.
3. Verificación de dirección: Además, el casino en línea puede solicitar una prueba de residencia, como una factura de servicios públicos (agua, electricidad, teléfono) o un extracto bancario reciente que también muestre el nombre y la dirección del jugador.
4. Verificación de método de pago: un casino online puede solicitar una verificación del método de pago que puede incluir proporcionar una copia legible de la tarjeta utilizada para el deposito de fondo.

Seguridad de los depósitos y retiros del dinero

Todos los métodos de pago y transacciones como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y monederos electrónicos se encuentran protegidos por diversos métodos de seguridad, garantizando el correcto funcionamiento y de forma segura de todos ellos. Además, la autenticación de dos factores es un procedimiento estándar en los sitios web de calidad, que utiliza códigos de verificación y mensajes de texto.

Han de seguir la Ley de Protección de Datos española, y también tienen que contar con un fondo de garantía para poder hacer frente a cualquier imprevisto monetario, garantizando los fondos de sus jugadores.

Revisión y supervisión de los casinos online en España

En España, los casinos online que ya cuentan con una licencia omitida por la DGOJ son regulados y supervisados por el mismo ente gubernamental. Como ya he mencionado, la DGOJ es responsable de regular y controlar los casinos online presenciales en España.

Los casinos online en España están sujetos a diferentes medidas de control entre las cuales podemos destacar la inspección regular. Estas inspecciones se hacen por la DGOJ para garantizar que los casinos sí que cumplen todas las normativas establecidas, incluyendo la verificación de la integridad de los juegos, la seguridad de las sistemas informáticos y la protección de los datos de los usuarios.

Estos revisiones se varian en cuanto a su frecuencia pero como regla general se llevan a cabo de forma regular. De nuevo, la frecuencia de tales medidas de regulación puede depender de diferentes factores, como, por ejemplo, el historial de cumplimoento del casino, los tamaños de las operaciones que se llevan a cabo en ellos. Es decir, si el casino cuenta con una buena reputación pueden ser revisados con menos frecuencia que los que no la tienen.

Imagen del casino ¨ideal¨

Pues, claro que la imagen del casino ideal se puede variar, y mucho, según las preferencias personales de los jugadores. Pero, igualmente, se espera que un casino tenga ciertos puntos o criterios que nadie puede negar. Entre ellos podemos destacar:

1. Licencias: un casino ideal debe tener una licencia para poder operar omitida por la DGOJ;
2. Seguridad y protección: hay que contar con medidas de seguridad de calidad – encriptación SSL, juego responsable, límites de depósito, etc.;
3. Software avanzado: un casino ideal tiene que utilizar software de proveedores de alta gama para ofrecer una experiencia de juego inolvidable para sus usuarios;
4. Biblioteca de juegos: hay que ofrecer una amplia variedad de juegos, incluyendo las opciones para todos los gustos desde tragamonedas hasta juegos en vivo.
5. Métodos de pago seguros y rápidos: esto no necesita ningún comentario – claro que un casino ideal debe proporcionar una gran variedad de métodos de pago que garantizan el procesamiento rápido y seguro.
6. Atención al cliente: debe ser eficiente y accesible con varios métodos de comunicación.

Todos los casinos legales en España

La tabla «Todos los casinos legales en España» es un listado completo y actualizado de todos los casinos que operan legalmente en el territorio español. Esta recopilación de datos ha sido realizada según la fuente confiable y autorizada, asegurando la precisión y la fiabilidad de la información presentada.

Diego Sanchez

Experto

Periodista con más de 10 años de experiencia, trabajó en el Servicio de relaciones públicas de uno de los famosos casinos físicos en España, despu'es se ha ido al trabajo independiente y ahora está creando este proyecto. Casado, tiene dos hijos y un perro llamado Roque.

Última actualización: 25.08.2023